¡Gracias por comprar en neptuno!
- Mediante envío:
- ¿Formato? puedes meter el producto dentro de una bolsa de basura o cualquiera otra, incluso papel y luego envolverlo en scotch.Cuando tengas el paquete envuelto nos debes indicar desde donde nos harás la devolución(region y comuna).Nosotros revisaremos todas las opciones de envío disponibles para elegir la que mas te acomode(bluexpress o starken)Nos confirmarás la agencia de envío que te acomoda devolvernos el producto y se generará una etiqueta(que te enviaremos).La cual debes imprimir y pegar en el paquete.Finalmente debes acercarte a la agencia de envios que escogiste y permitir que escaneen la etiqueta ¡LISTO!Nos escribes para avisarnos que dejaste el paquete, haces el pago del envio del paquete devuelto y durante el dia recibirás el codigo de envio de tu nuevo paquete.ACLARACIÓN:Los costos de envios por cambios y devoluciones los paga el cliente que quiere hacer el cambio o devolución.Por lo que debes pagar el envío para devolver el producto que no te quedo/gustó y el envío para recibir el nuevo producto, en total 2 envíos.
